Envíos y Aranceles

InfinityONE realiza envíos a Europa, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Japón, Corea del Sur, China, Singapur, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos y Australia.

Los tiempos de procesamiento estándar oscilan entre 1 y 5 días hábiles, excluyendo fines de semana, días festivos y pausas programadas. Durante períodos de alta demanda, el tiempo de preparación podría extenderse hasta 5 días hábiles adicionales, alcanzando un máximo de 10 días hábiles. En el caso de productos en pre-order, el tiempo de producción puede hasta 3 semanas antes de su envío.

Envíos en España (Península)

Los envíos en España se realizan con Correos Standard o Premium, ambos con número de seguimiento.

  • Envío Standard: Plazo de entrega de 5-10 días.
  • Envío Premium: Plazo de entrega de 24-72 horas.

Los envíos a Canarias y Baleares pueden tener un plazo de entrega superior.

Envíos en Europa

  • Envío Standard con Deutsche Post: Plazo de entrega de 15-20 días, con número de seguimiento.
  • Envío Express: Plazo de entrega de 48-72 horas con UPS, DHL, Seur (DPD) o Zeleris, con número de seguimiento.

Envíos al Resto de Países

  • Envío con Deutsche Post: Plazo de entrega de 15-20 días, con número de seguimiento.

Deutsche Post

Plazo de entrega: El paquete llegará al país de destino entre 15 y 20 días después de salir de nuestro taller. Si el paquete es detenido en aduanas, el tiempo adicional puede ser de 10 a 12 días.

Número de seguimiento: La entrega se realizará a través de los servicios postales nacionales y no requiere firma.

DHL Express: Los envíos con DHL Express pueden tardar entre 5 y 6 días laborables.

Cuando su paquete llegue a su país, recuerde rastrearlo utilizando los servicios postales nacionales.

Aranceles e Impuestos

InfinityONE no se hace responsable de los aranceles aduaneros aplicables, derechos de importación, impuestos u otros cargos asociados con pedidos internacionales.

Para los pedidos en la UE, nuestros productos incluyen el IVA, que es pagado por el cliente. Si necesita una factura, podemos enviarla.

Para garantizar una experiencia de envío sin contratiempos, es importante comprender nuestra política de envíos para pedidos fuera de la Unión Europea, especialmente en lo que respecta a los trámites aduaneros.

  1. Derechos de Aduana e Impuestos: El cliente es responsable de pagar cualquier derecho de aduana, impuesto de importación u otros cargos que puedan aplicarse en el país de destino. Estos costos varían según el valor y la naturaleza de los artículos enviados y deben ser abonados según las regulaciones aduaneras locales.
  2. Requisitos de Importación: Es crucial que el cliente esté informado sobre los requisitos de importación del país de destino, lo que puede incluir restricciones sobre ciertos productos, licencias especiales o documentos adicionales necesarios para el despacho aduanero. El incumplimiento de estos requisitos puede resultar en demoras o retención de los envíos por parte de las autoridades aduaneras.
  3. Riesgos y Pérdidas: En caso de problemas durante el despacho aduanero o el transporte internacional, como la retención de envíos, retrasos o pérdidas, el cliente asume la responsabilidad correspondiente. No se realizan devoluciones del importe del pedido.

Tenga en cuenta que, si rechaza la entrega de un paquete, seguirá siendo responsable de los aranceles, impuestos y tasas aduaneras generados en el envío del mismo.

Los aranceles e impuestos no son reembolsables una vez que su pedido ha sido despachado. Además, los productos devueltos no serán elegibles para un reembolso de los aranceles e impuestos asociados.

Al aceptar nuestros servicios de envío para envíos fuera de la Unión Europea desde España, el cliente acepta y comprende plenamente los términos y condiciones establecidos en esta política. Agradecemos su cooperación y confianza en nosotros como su proveedor de servicios logísticos internacionales. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.