Envíos y Aranceles

InfinityOne realiza envíos a Europa, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Japón, Corea del Sur, China, Singapur, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos y Australia.

Los tiempos de procesamiento estándar son de 1 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana, festivos y pausas programadas. En períodos de alta demanda, la preparación puede prolongarse hasta 5 días hábiles adicionales, con un máximo de 10 días hábiles. En productos en pre-order, el tiempo de producción puede tardar hasta 3 semanas antes del envío.

Envíos en España (Península)

Los envíos en España se realizan con Correos Standard o Premium, ambos con número de seguimiento.

• Envío Standard: Plazo de entrega estimado de 5–10 días.
• Envío Premium: Plazo de entrega estimado de 24–72 horas.

Los envíos a Canarias y Baleares pueden tener un plazo de entrega superior.

Envíos en Europa

• Envío Standard con Deutsche Post: 15–20 días, con número de seguimiento.
• Envío Express: 48–72 horas con UPS, DHL, Seur (DPD) o Zeleris, con número de seguimiento.

Envíos a Estados Unidos

Tras la nueva legislación del gobierno de EE. UU., vigente desde el 29 de agosto de 2025, se elimina el régimen “de minimis” que permitía importar productos de hasta 800 USD sin aranceles. Con esta normativa, todos los envíos están sujetos a impuestos y controles aduaneros obligatorios, independientemente de su valor.

A menos que la opción seleccionada indique expresamente DDP (Delivered Duty Paid), los impuestos, aranceles y gastos de gestión aduanera serán responsabilidad exclusiva del comprador y podrán generar retrasos en la entrega. InfinityOne no asumirá estos costes. En caso de que las tasas no sean abonadas y el envío sea devuelto al remitente, el importe correspondiente a dicha devolución será deducido del reembolso.

Actualmente, las opciones disponibles son:

• FedEx International Economy – 5–10 días laborales. No DDP.
• FedEx International Priority – 2–5 días laborales. No DDP.
• DHL Express – 2–5 días laborales. Envío DDP disponible.

Estamos trabajando para ofrecer tarifas más económicas y más opciones DDP en el futuro.

Envíos al resto de países

• Envío con Deutsche Post: 15–20 días, con número de seguimiento.

Plazo de entrega: El paquete llegará al país de destino entre 15 y 20 días después de salir de nuestro taller. Si el paquete es detenido en aduanas, el tiempo adicional puede ser de 10 a 12 días.

Número de seguimiento: La entrega se realiza a través de los servicios postales nacionales y normalmente no requiere firma.

DHL Express: Los envíos con DHL Express pueden tardar entre 5 y 6 días laborables.

Cuando el paquete llegue a su país, recuerde rastrearlo utilizando los servicios postales nacionales.

Aranceles e Impuestos

InfinityOne no se hace responsable de los aranceles aduaneros, derechos de importación, impuestos u otros cargos asociados con pedidos internacionales.

Para los pedidos dentro de la Unión Europea, nuestros productos incluyen el IVA aplicable, abonado por el cliente. Si necesita una factura, puede solicitárnosla.

Para garantizar una experiencia de envío sin contratiempos, es importante comprender nuestra política de envíos para pedidos fuera de la UE, especialmente en lo relativo a los trámites adu